Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации социального обслуживания, в которой Вам оказывают социальные услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
- В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг:
- Насколько Вы удовлетворены качеством, полнотой и доступностью информации о работе организации социального обслуживания, представленной Вам при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации?
- Считаете ли Вы условия оказания услуг доступными?
- Оцениваете ли Вы благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территории, на которой она расположена как хорошее?
- Сколько времени Вы ожидали приема к специалисту организации социального обслуживания при личном обращении для получения необходимой информации о работе организации социального обслуживания и социальных услугах?
- Считаете ли Вы работников организации социального обслуживания доброжелательными, вежливыми и внимательными?
- Насколько Вы удовлетворены уровнем профессиональной грамотности (компетентности) работников организации социального обслуживания?
- Удовлетворены ли Вы условиями предоставления социальных услуг, в том числе: жилым помещением?
- Удовлетворены ли Вы оборудованием для предоставления социальных услуг?
- Удовлетворены ли Вы питанием?
- Удовлетворены ли Вы мебелью, мягким инвентарем?
- Удовлетворены ли Вы предоставлением социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг?
- Удовлетворены ли Вы условиями хранением личных вещей?
- Удовлетворены ли Вы оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением?
- Удовлетворены ли Вы санитарным содержанием санитарно-технического оборудования?
- Удовлетворены ли Вы порядком оплаты социальных услуг?
- Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг?
- Удовлетворены ли Вы графиком посещений родственниками в организации социального обслуживания?
- Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов?
- Удовлетворены ли Вы качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых)?
- Можете ли Вы сказать, что в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания произошли положительные изменения качества Вашей жизни?
- Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением социальных услуг?
- Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:
Благодарим Вас за участие в нашем опросе!