Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации социального обслуживания, в которой Вам оказывают социальные услуги.

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

  1. В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг:
  2. Насколько Вы удовлетворены качеством, полнотой и доступностью информации о работе организации социального обслуживания, представленной Вам при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации?
  3. Считаете ли Вы условия оказания услуг доступными?
  4. Оцениваете ли Вы благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территории, на которой она расположена как хорошее?
  5. Сколько времени Вы ожидали приема к специалисту организации социального обслуживания при личном обращении для получения необходимой информации о работе организации социального обслуживания и социальных услугах?
  6. Считаете ли Вы работников организации социального обслуживания доброжелательными, вежливыми и внимательными?
  7. Насколько Вы удовлетворены уровнем профессиональной грамотности (компетентности) работников организации социального обслуживания?
  8. Удовлетворены ли Вы условиями предоставления социальных услуг, в том числе: жилым помещением?
  9. Удовлетворены ли Вы оборудованием для предоставления социальных услуг?
  10. Удовлетворены ли Вы питанием?
  11. Удовлетворены ли Вы мебелью, мягким инвентарем?
  12. Удовлетворены ли Вы предоставлением социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг?
  13. Удовлетворены ли Вы условиями хранением личных вещей?
  14. Удовлетворены ли Вы оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением?
  15. Удовлетворены ли Вы санитарным содержанием санитарно-технического оборудования?
  16. Удовлетворены ли Вы порядком оплаты социальных услуг?
  17. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг?
  18. Удовлетворены ли Вы графиком посещений родственниками в организации социального обслуживания?
  19. Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов?
  20. Удовлетворены ли Вы качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых)?
  21. Можете ли Вы сказать, что в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания произошли положительные изменения качества Вашей жизни?
  22. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением социальных услуг?
  23. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

Благодарим Вас за участие в нашем опросе!